REINVENDER

ALVAREZ, MARCOS

para que las tiendas se reinventen deben ofrecer algo más que productos y servicios, y aprovechar su fortaleza para entregar experiencias. deben dejar de acumular stock para pasar a contar historias. más allá del b2b (business to business) o del b2c (business to consumer), el nuevo retail será un modelo h2h (human to human).