PROTECCION AL CONSUMIDOR ELECTRONICO EN COLOMBIA

CORTES BORRERO, RODRIGO

El presente libro describe los antecedentes y perspectivas actuales del derecho de consumo de relación con el comercio electrónico, como fenómeno global de transacciones e inversiones y la protección de los consumidores que se ven inmiscuidos en dicho escenario, determinando las figuras centrales, sus antecedentes, características e implicaciones jurídicas en Colombia. A través de un análisis de las disposiciones normativas, doctrinales, pronunciamientos jurisprudenciales y casos de derecho comparado, que abarcan tanto al comercio electrónico como a los mecanismos de protección que se ha implementado en garantía de los derechos del consumidor. Con el fin de establecer una clara descripción e dos escenarios, el comercio electrónico y el derecho de consumo, como panorama que presenta desafíos y retos frente a la consolidación de derechos de ldo consumidores en nuevas tendencias transaccionales y comerciales. A su vez, se describe el estadio actual y el horizonte de cada uno de los mecanismos de protección al consumidor electrónico en Colombia. Partiendo del análisis a la normatividad vigente dispuesta en la ley 1480 d 2011, Capítulo VI, en donde el entramado legal consagra aspectos como: deberes de los proveedores en el comercio electrónico; reversión del pago; protección de los niños, niñas y adolescentes en comercio electrónico; responsabilidad de los portales de contacto y las medidas cautelares. Así mismo, se resalta la importancia e incidencia de entidades como la cámara de comercio electrónico Colombia y la superintendencia de industria y comercio, en donde se analizaron las funciones, el estado actual, los logros obtenidos y los mayores desafíos que, al día de hoy, se presentan en el panorama del consumidor electrónico en Colombia.