CONSTRUYENDO UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

AVILA DAVALOS, HERNAN Y OTROS

El presente libro es fruto de una investigación de convocatoria interna 2010 de la Universidad del Valle (Colombia), titulada: Determinación y puesta en marcha de un sistema de gestión de calidad, identificando la estructura, los perfiles y las capacidades requeridas para Organizaciones Intensivas en Conocimiento.