SUPERACION DE OBJECIONES Y CIERRE DE VENTAS

DIAZ, RICHARD

la presente publicación titulada superación de objeciones y cierre de ventas tiene como objetivo brindarle las herramientas aplicables en el contexto donde se desenvuelven los agentes económicos cliente-vendedor; así como dar a conocer algunos conceptos que permitan al vendedor empezar a construir sus fortalezas y a estudiar para determinar mejor cómo hacer ante cada situación de objeción antes que esta suceda. todo esto desde la perspectiva del cliente. en cuanto a su estructura, presenta 5 capítulos donde se desarrollan temas relacionados a los tipos de objeciones, el valor referencial y diferencial desde diversas perspectivas como el factor precio, el valor agregado, entre otros. se emplea una metodología práctica, didáctica y visual; asimismo se muestran algunos ejemplos cotidianos que le facilitarán lo aprendido.