MONITOREO Y ANALISIS ESTADISTICO DE PROCESOS CON APLICACIONES

el enfoque empleado en este texto hace énfasis en la aplicación e interpretación del comportamiento estadístico de los procesos de producción de bienes y servicios. fue desarrollado a partir de las notas de clase de las asignaturas control y gestión integral de la calidad en los programas de ingeniería industrial y en la especialización en gerencia de la calidad de la universidad del norte (colombia). mediante ejemplos y estudios de casos, la obra introduce al lector en los conceptos básicos y la terminología del control de calidad, los conceptos y modelos estadísticos para el control de procesos, los gráficos de monitoreo y seguimiento de procesos, las cartas de monitoreo por variables y por atributos, los muestreos por aceptación y los planes de muestreo para procesos de producción en serie.