MAS ALLA DE LA EXCELENCIA Y DE LA CALIDAD

lograr una cultura de excelencia es de vital importancia en el ámbito empresarial. en este libro se desarrollan habilidades directivas que permiten a los empresarios, administradores, gerentes, ejecutivos y estudiantes del área conocer y aplicar los conceptos y las herramientas de la excelencia y la calidad total en la organización a la que pertenecen.