LA CAJA DE HERRAMIENTAS CONTROL DE CALIDAD

GILLET GOINARD, FLORENCE Y SENO, BERNARD

la caja de herramientas control de calidad proporciona 65 claves operativas de todas sus facetas como: realizar un diagnóstico de la calidad implementar el pdca elaborar el sistema documental cumplir con la norma iso efectuar tareas de diseño y producción incrementar la calidad elaborar herramientas de sensibilización entre otras. la caja de herramientas¿ control de calidad permite aportar valor a los clientes de la empresa (al mejorar la calidad de los productos generados y los servicios prestados) a los accionistas (al disminuir los costos por falta de calidad) y al personal que en este proceso encuentra un marco de participación y una fuente de motivación.