Resumen | el marketing, tal y como lo conocemos hoy, tiene que ver con la imagen, tiene que ver con conseguir que los consumidores adoren nuestros productos, tiene que ver con anuncios galardonados y promociones, y con la creación de anuncios que gusten a la gente. tiene que ver con palabras de moda como«acontecimientos »,«relaciones » e«intimidad ». el problema es que no funciona. eso dice el«aya-cola » sergio zyman, el zar del marketing de coca-cola en dos periodos distintos y hoy quizá el asesor–y criticón — de marketing más famoso del mundo. brillante e irascible, zyman es conocido por haber reinventado el modo en que the coca-cola company abordó el marketing cuando llevó a cabo el lanzamiento de marcas globales de talla mundial como coca-cola light, la nueva coca-cola, la coca-coca clásica, fruitopia y sprite. en un periodo total de trece años, zyman dirigió una vigorosa labor de marketing en la que manejó millones dólares, planeando campañas tan eternas como«coca-cola es así » y«siempre coca-cola », gracias a los cuales se vendieron más de quince mil millones de cajas de productos de coca-cola al año a más de cinco mil millones de consumidores en ciento noventa países. |