CONVERSACIONES CRUCIALES

conversaciones crucialesherramientas para comunicar mejor cuando más se necesita este clásico de la comunicación con más de 5 millones de ejemplares vendidos en todo el mundo, se ha actualizado por tercera vez para permitir a sus lectores contar con las herramientas y las habilidades de comunicación que cada vez son más importantes en las empresas actualesla nueva edición trae actualizaciones acerca de cómo tener las conversaciones cruciales a través de los medios digitales y cómo comunicar institucionalmente en redes sociales, además de nuevos ejemplos y casos de fracaso y éxito.también nos muestra cómo responder ante conversaciones cruciales que alguien comienza a tener contigo  y cómo identificar los problemas y las discusiones en el momento oportuno.